Le ultime novità del colosso della ristorazione multinazionale sono rivolte alle nuove tecnologie. McDonald's ha di recente ingaggiato il primo Vice President of Digital della sua storia, che sarà Julia Vander Ploeg, ex-dirigente di Ticketmaster. Al tempo stesso è apparsa negli Stati Uniti una serie di opportunità occupazionali da parte della società, tutte - o quasi - rivolte al settore digitale.
La caratteristica più interessante per l'utente finale sarà la possibilità di effettuare ordinazioni da remoto con il proprio dispositivo mobile, partendo da un'apposita app. Feature simili sono già disponibili in alcuni locali negli Stati Uniti e in Australia, ed è evidente che l'obiettivo della società è quello di espandere l'opzione in tutto il mondo.
Fra le nuove opportunità di lavoro in McDonald's troviamo la richiesta di un "product director for music and entertainment", con l'obiettivo di sviluppare una strategia e una roadmap "per una moltitudine di esperienze digitali di musica e intrattenimento da fornire ai clienti". Oltre a negoziare contratti con i settori coinvolti, il nuovo product director avrà l'obiettivo di creare programmi di intrattenimento per alimentare la frequenza con la quale il singolo cliente andrà in un ristorante della catena.
McDonald's si sposta sempre più verso il digitale, indicando quella che sarà la strategia da adottare all'interno del settore. L'obiettivo dei cambiamenti è "rivoluzionare" il modo in cui il mondo della ristorazione si approccia con i propri clienti, "rimuovendo i confini fisici e permettendo ai clienti di connettersi e ordinare in qualsiasi McDonald's in ogni momento e in ogni luogo, in tutto il mondo".
I nuovi ruoli saranno responsabili della gestione della piattaforma di e-commerce, oltre a quella per l'ordinazione da mobile: "Stiamo anche accelerando i nostri sforzi sul mercato digitale, sfruttando quanto appreso dai mercati di Francia e Australia, in cui stiamo eseguendo alcune parti delle nostre strategie di e-commerce", sono state le parole del CEO Don Thompson. "Stiamo anche provando alcuni elementi aggiuntivi della strategia in ulteriori mercati, come negli Stati Uniti, in Svezia e in Regno Unito".
McDonald's vuole "creare una presenza nel cuore della community amante della tecnologia", attraendo "talenti di caratura mondiale dell'industria digitale".
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McDonald's: ordinazioni via mobile e nuova spinta sulle nuove tecnologie
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